Resepsiyonist

Gizli Firma

İş Tanımı

Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerinin düzenli bir şekilde, herhangi bir aksaklık olmadan gerçekleşmesini sağlamak. Para tahsilâtlarını ve santral işlemlerini yürütmek. Misafirlerin otelde kaldıkları süre içerisinde kendilerine her türlü konuda yardımcı olmaya çalışarak danışmanlık yapmak. Misafirlerin dilek-şikayet ve önerilerini dinlemek, sorularına doğru ve çözümcül dönüş yapmak.

• Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümünden mezun,
• 4 ya da 5 yıldızlı otellerde, en az 2 yıl aynı görevde tecrübe sahibi olan,
• İyi derecede ingilizce dil bilgisine sahip (ikinci yabancı dil tercih sebebidir.),
• Ms Office ve Otel programları (tercihen fidelio - Opera) kullanım bilgisine sahip, 
• Mesleki bilgi ve beceriye sahip, yeniliklere ve gelişime açık,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve sabırlı,
• Sonuç ve çözüm odaklı çalışarak pratik çözümler üretebilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Kendisini ve ekibini motive edebilen,
• İyi bir diksiyona sahip,
• Verimli çalışarak kaynakları etkin kullanabilen,
• Baskı ve stres altında performansını koruyabilen,
• Dış görünüşüne özen gösteren,