warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Temsilcisi

Gizli Firma

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Eğitim

Eğitim

Başvuru Sayısı

417 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

417 başvuru

Departman

Eğitim

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Müşteri çağrılarına cevap vermek,
  • Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, posta veya sosyal medya yoluyla çözmek,
  • Müşterilere, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmede bulunmak,
  • Ödeme bilgisi, adres ve telefon numaraları gibi müşteri bilgilerini almak,
  • Sipariş veya geri ödeme ile ilgili bilgileri müşteriye iletmek,
  • Müşterinin şikayetini dinleyerek ürün veya hizmet sorunlarını çözmek;
  • Müşteri sorunun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
  • Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
  • Ürün geri çağırma işlemlerini gerçekleştirmek,
  • Genel müşteri memnuniyeti hakkında rapor hazırlamak,
  • İlgili departmanlarla işbirliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,
  • Açık ve interaktif iletişim yoluyla sürdürülebilir ilişkiler kurmak.

· E-Ticaret’e özel ürünlerin stok ve sevkiyatlarının kontrolü,

· E-Ticaret müşterileriyle iletişim halinde olarak sipariş, değişim ve iade süreçlerinin takip edilmesi


Aday Kriterleri

1 - 5 yıl arası
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları