Servis Teknisyeni

Genmar

GENEL NİTELİKLER

·       Meslek lisesi veya tercihen MYO'ların metal işleri, makine, tesviye, mekatronik, mekanik, otomotiv vb. bölümlerinden mezun,

·       Endüstriye ürünlerin bakımı/onarımı konusunda en az 1 yıl deneyimli,

·       Tercihen mesleki yeterlilik belgesine sahip,

·       MS Office programlarını etkin kullanabilen,

·       İletişim becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın,

·       İş takibi ve sonuçlandırması kuvvetli,

·       Dikkatli, detaylara önem veren ve öğrenmeye/gelişime istekli,

GÖREV TANIMI

1.     Otomotiv servis el aletleri, endüstriyel el aletleri, montaj el aletleri ve muhtelif ergonomik taşıma ekipmanları başta olmak üzere, bakım veya onarım amaçlı GENMAR  gönderilen ürünleri: en kısa sürede incelemek, gerekli servis kayıtlarını sistemde açmak

•       En kısa sürede incelemek ve gerekli servis kayıtlarını sistemde açmak,

•       Gerekli parçalar temin edildikten sonra ürünü en kısa sürede kullanılır duruma getirmek,

•       Onarımı yapılan ürünün performans testlerini yapmak ve servis test raporunu hazırlamak,

•       Kullanım hatalarının önlenmesine dair önerileri satış temsilcisine ve müşteriye bildirmek.

2.     Satış anlaşmasının gerektirdiği durumlarda sorumlu olduğu ürün tipleri için müşteri sahasında kurulum ve devreye alma çalışmaları yapmak, kullanıcı eğitimi ve kullanıcı seviyesi bakım eğitimi vermek.

3.     Sorumlu olduğu ürün tipleri için düzenlenmiş koruyucu bakım sözleşmeleri kapsamında müşteri sahasında periyodik kontrol, bakım ve onarım faaliyetleri gerçekleştirmek. 

4.     Demo için kullanılan aletlerin ve servis demirbaşlarının kusursuz işler durumda olmasını sağlamak.

5.     Müşteriye yapılacak demolarda atölyede hazırlık  yaparak satış ekibine destek olmak.

6.     Faaliyetlerine ilişkin süre, faaliyet türü, müşteri vb. bilgileri günlük olarak CRM’de raporlamak.

7.     Atölye ve saha faaliyetleri sonrası servis formu düzenlemek.