Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

General Mobile

Yeni yatırımlar ve hedeflerle hızla büyüyen ailemize  “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" pozisyonu için çalışma arkadaşları arıyoruz. 

Birlikte tasarlayan, birlikte geliştiren ve birlikte üreten bir aileyiz. Ekiplerimizin yüksek motivasyonu ve enerjisi ile kaliteli ürünleri güncel teknolojilerle buluşturuyor, hayatı kolaylaştırıyoruz. 

Yalın stratejimizle doğru zamanda, doğru kararlar alarak sektörümüzün en güçlü ve en büyük yerli markasıyız. 

Birlikte geliştirmeye ve üretmeye hazırım diyorsan ve niteliklerinin de uygun olduğunu düşünüyorsan hemen başvurunu bekliyoruz.

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
• Ms Office programları kullanım bilgisine sahip,
• Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün, telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• İnovatif bakış açısına sahip,
• Teknoloji dünyasındaki güncel gelişmeleri takip eden,
• Teknolojik yeniliklere açık ve öğrenme odaklı
• Takım çalışmasına ve işbirliğine yatkın,
• Dinleme ve problem çözme becerisine sahip, 
• Hızlı düşünüp doğru karar verebilen,

İŞ TANIMI

• Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların yanıtlanması,
• Teknik Servis işlemleri ile ilgili müşterilere destek verilmesi,
• Müşteri şikayetleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak süreci takip ederek müşterinin bilgilendirmesi,
• Müşterilerin ihtiyaçlarına yardımcı olurken ekibin gelişmesine katkı sağlanması,
• Telefonda satış yapması,
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışması,