BİREYSEL BANKACILIK MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİCİSİ

Garanti BBVA

• Üniversitelerin ekonomi, iktisat vb. ilgili bölümlerinden mezun
• Bireysel Müşteri Bankacılık konusunda en az 5 yıl deneyimli
• SPK sertifikası bulunan
• Banka/Finans sektöründe kariyer hedefi olan
• Müşteri odaklı
• İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli,
• Sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı,
• Dikkatli, detaylarda özenli çalışmaya yatkın,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Yenilikçi, araştırmacı ve kendini geliştirmeye önem veren

İŞ TANIMI

• İlgili Genel Müdürlük Birimleri ile Bölge Müdürlüğü tarafından Bireysel İlişki Bankacılığı pazarlama stratejileri ve hedefleri doğrultusunda oluşturulan hacim artışına yönelik aksiyon planlarını Şube Müdürü koordinasyonunda uygulamak,
• Portföy gelişimini hedef gerçekleşme oranları doğrultusunda takip etmek, hedefin altında kalan ürün kalemleri için ilgili Bölge Yönetmenleri ve Şube Müdürü ile gerekli aksiyonları almak,
• Geliştirme, geri kazanım ve potansiyel kapsamında portföyüne atanmış Kitle müşterilerini işkolu tarafından belirlenen stratejilere uygun olarak işleyerek müşteri hacmini, etkinliğini ve ürün penetrasyonunu artırmak,
• Müşteri ihtiyacı, portföyün hedef yönetimi ve bankanın stratejik kalemleri, Bölge Müdürlüğü ve işkolu tarafından yapılan ürün veya hacim bazlı stratejik hedef ve yönlendirmeler doğrultusunda, ziyaret / e-posta / telefon ile ürün ve hizmet sunumunu gerçekleştirmek,