Almanca Konuşan Müşteri Temsilcisi

FOUNDEVER ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Merhaba liebe Bewerberin, lieber Bewerber!

Du wohnst in der Türkei und bist interessiert an einem Vollzeitjob bei einem der führenden Autovermieter in Europa?

Dann suchen wir Dich als deutschsprachigenCall Center Agent (m/w/d) im wunderschönenIstanbul.Sorgegemeinsam mit uns für unvergessliche Kundenerlebnisse und jede Menge Spaß bei der Arbeit.    

Warum solltest genau Du bei uns starten?   

Das bieten wir Dir:   

·       Festgehalt in Euro + vieleBonusmöglichkeiten

·       Unbefristete Festanstellung mit20 Urlaubstagenbereits im ersten Jahr 

·       Entspannte Arbeitszeiten: Mo - Fr von 07:00 bis 23:00 Uhr, keine Wochenenden  

·       Private Krankenversicherung nach der Probezeit

·       Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten:84% unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere!   

·       Mit einer intensiven Einarbeitung bist Du bestens für Deine Arbeit bei uns ausgerüstet.  

·       Essensgeld in Höhe von 80 €

·       Nachhaltigkeit – Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)  

Das sind Deine neuen Aufgaben:   

·       Du nimmst Anrufe und E-Mails unserer Kundinnen und Kunden entgegen und

·       Die Fähigkeit, einen hervorragenden Kundendienstansatz zu demonstrieren und mit ausgeprägten Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten zu arbeiten

·       Aufbau und Pflege einer guten Arbeitsbeziehung mit allen unseren internen und externen Kunden

·       Beantworten Sie Anrufe von Kunden und gehen Sie angemessen auf deren Fragen ein. Wenn der Kunde mit einer Reservierungsanfrage anruft, arbeiten Sie daran, diesen Kunden in einen bestätigten Verkauf umzuwandeln

·       Stellen Sie sicher, dass alle Reservierungsanfragen, die über den autorisierten Weg eingehen, korrekt und zeitnah an das System übertragen werden und die entsprechende Bestätigung an den Kunden übermittelt wird

·       Unterstützung unserer Kunden während ihrer Live-Vermietung

·       Stellen Sie sicher, dass jederzeit ein professioneller und höflicher Eindruck vermittelt wird, sowohl persönlich als auch in der Einstellung und im Erscheinungsbild am Arbeitsplatz

Du hast alles, was wir brauchen: 

·       Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice 

·       Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich

·       Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast Lust, Dich in die Welt der Tarife einzuarbeiten

·       Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten 

·       Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen 

·       Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kunden und Kundinnen   

Klingt nach dem passenden Job für Dich? Dann nutze jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!   

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen.All people are welcome at Foundever! Wo bleibst Du?   

Über Foundever™     

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.