warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Maltepe)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

331 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

331 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Isıtma sektöründe 2006 yılından itibaren faaliyet gösteren Fortes Mühendislik, özellikle bireysel ısıtma sistemlerinde girmiş olduğu tüm illerde lider olmayı başarmış bir firmadır.


İklimlendirme sektöründe 2006 yılından itibaren faaliyete başlayan Fortes Mühendislik, sektördeki gelişim ve değişimin öncüsü olarak inovasyonu kurumsal yapısı ile özleştirmiş Türkiye’nin lider ısıtma grubu konumundadır. Gelişime yönelik yatırımları ve güçlü altyapısıyla Maltepe Cevizli de bulunan kurumsal satış ve operasyon merkezi, 52 şubesi, 250 araçlık hizmet filosu, 550 personeli ve 250 ustasıyla beklentilerin üstünde hizmet üretiyor. İstanbul, Kocaeli, İzmir, Balıkesir, Manisa, Bursa, Konya, Antalya, Kahramanmaraş, Gaziantep, Malatya, Kilis, Giresun ve Trabzon’da bulunan Şubeleri ile 81 ilde yayılmış geniş satış ve hizmet ağı ile ısıtma soğutma sektöründe çözüm sunuyor. Müşterileri ile birebir iletişime geçerek ne istediklerini analiz eden ve buna göre ısıtma ötesi çözümler geliştiren Fortes ; kalite belgeleri, sosyal sorumluluk projeleri ile doğa ve insana verdiği değeri güçlendiriyor. Isıtma soğutma alanında hizmet verdiği yüzlerce ürün grubunu, sektöründe dünyanın ve ülkemizin önde gelen markalarından temin ederek tüketiciyle buluşturuyor. Bugün, ısıtma sektörünün lider firması olan Fortes 250.000 bağımsız mekânın ısıtma dönüşümünü başarıyla gerçekleştirmiştir.  

İŞİN TANIMI

Tüm faaliyetlerde müşteri memnuniyeti ve şirketin hizmet kalitesi anlayışıyla, yeni müşteri kazanımı için outbound faaliyetleri (arama-data oluşturma-işleme) gerçekleştirir.
Potansiyel müşteriler ile randevu almak veya satış gerçekleştirmek için telefon ile kontak kurmak, gerektiği durumlarda ilgili arama, güncelleme, ürün ve hizmet satışlarına yönelik işlemlere ait tüm evrakların merkez ofiste toplanmasını sağlamak ve kontrol etmek, şubelerin karşılaştıkları problemlere çözüm önerileri geliştirmek, bilgilendirmelerde bulunmaktan sorumludur. Aynı zamanda anket çalışmaları yaparak kaliteli hizmet sunmaya yönelik çalışmaları sürdürmek görev alanındadır. 


Aranan Nitelikler

  • Tercihen Isıtma ve Soğutma sektöründe tecrübesi olan,
  • Müşteri hizmetleri ve Satış pazarlama alanında en az 1 yıllık çağrı merkezi deneyimi olan,
  • MS Office ve CRM programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Telefonda etkili iletişim becerisine ve ikna kabiliyetine sahip,
  • Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
  • Satış odaklı, işini takip eden ve raporlama yapabilen,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Güler yüzlü, pozitif ve prezantabl,

 

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun), Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun)

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

Tarihçe 2006: İstanbul Avcılar ve İzmir Karşıyaka şubelerimizle hizmetinize başladık. 2008: İstanbul Gaziosmanpaşa şubemizin açılışını yaptık. 200

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil mevzuatında düzenlenen veri minimizasyonu

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları