E-Ticaret Uzmanı

Firma Bilgisi Gizli

İş Tanımı

-Şirketimizin E-Ticaret departmanında görevlendirmek üzere;
-E-ticaret sitesi ve hesaplarının içerik yönetimi ve tüm iş akış süreçlerinin takibini sağlamak ve günlük operasyonundan sorumlu olmak,
-Şirkete ait sosyal medya hesaplarına gelen mesajlara anlık yanıtlar verip, müşterinin taleplerini alıp satış hedefini sağlamak,
-Sipariş bilgilerinin lojistik bölümüne doğru olarak aktarılmasını sağlamak ve takibini gerçekleştirmek,
-Stok, depo ve kargolama süreçlerini yönetip, takibini sağlamak, sevkiyat organizasyonundan sorumlu olmak,
-E-Ticaret müşterilerinin sipariş ve iadeleri ile ürün fiyat ve ürün stok takibi, online satış iptal/iade işlemleri, fatura, sevkıyat vb. işlemlerini yönetmek,
-Müşterilerden gelen telefon ve mail trafiğinde, sipariş, iade, öneri ve şikâyet süreçlerini en iyi şekilde yönetip, raporlamak,
-Sosyal medya iletişimi ve kampanyalarını yönetmek (sezon veya özel günler)
-Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak satış sonrası süreçlerin eksiksiz yürümesini sağlamak,
-Dijital pazarlama araçlarını kullanarak hesapların trafiğini ve satış hacmini artırmak,
-Satış raporlarını günlük, haftalık ve aylık olarak hazırlamak,


Aranan Nitelikler

-Lise veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
-Trendyol ve pazaryerlerinde en az 2 yıl deneyimi olan
-E-ticaret alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,
-Google Adwords, Seo, Email Marketing gibi dijital pazarlama konularına hakim,
-Sosyal medyadaki trendleri aktif takip eden,
-Pazarlama ve satış için hevesli, iletişim gücü yüksek ve çözüm odaklı,
-Diksiyonu düzgün ve insan ilişkileri son derece gelişmiş,
-Dinamik, başarıyı hedefleyen "E-ticaret sorumlusu" arıyoruz.
-Arnavutköy’de ikamet eden,
-Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,