keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
8 - 20 yıl arası
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
392 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
8 - 20 yıl arası
Başvuru Sayısı
392 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, perakende sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için“Müşteri Deneyimi Müdürü” arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı:
- Müşteri Deneyimi/CRM projelerinin belirlenen iş akışları ve süreçler doğrultusunda sorunsuz yönetilmesini sağlamak,
- Müşteri sadakatini artırmaya yönelik projeler geliştirmek,
- Müşteri deneyimi yol haritalarını oluşturmak ve gerekli aksiyon önerilerini kurgulamak
- Yeni müşteri kazandırma projelerine diğer departmanlarla koordineli çalışarak stratejik katkı sağlamak,
Aranan Nitelikler:
- Üniversite mezunu,
- CRM,Big Data Müşteri Yönetimi alanlarında min 8 yıl deneyimli
- E-ticaret /Telekomünikasyon/Bankacılık sektöründe benzer rollerde deneyim sahibi,
- Ekip yönetimi ve koordinasyon tecrübesine sahip,
- İletişim yeteneği güçlü, çözüm odaklı bakış açısına sahip
- Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş
Aday Kriterleri
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Müşteri Deneyimi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Deneyimi Müdürü İş İlanları
Hakkımızda
Experis kimdir? Biz Experis'iz. ManpowerGroup'un iş dünyasının profesyonellerine erişim sunan Avrupa'nın en büyük işe alım şirketlerinden biri olar
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Bireysel Emeklilik.
Müşteri Deneyimi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Deneyimi Müdürü İş İlanları