Uçak Bileti Operasyonu Uzmanı (Ucuzabilet)

Etstur

1991 yılında misafirlerine en iyi hizmeti ve fiyatı sunma hedefiyle kurulan Etstur, turizm sektörünün yenilikçi temsilcisi olarak yurt içinde ve dışında paket tur ve otel konaklama hizmetleri veriyor. Marka, kuruluş yılından itibaren hızlı şekilde büyüyerek seyahat sektöründeki vizyoner yapısı ile birçok ilke imza atması ile öne çıkıyor.

Türkiye'nin önde gelen seyahat ve turizm kuruluşu olan Etstur, yurt içinde binlerce otelin satış ve pazarlamasını gerçekleştiriyor. Türkiye'de 60, yurt dışında ise yaklaşık 40 destinasyonu kapsayan yüzlerce tur paketi üreten firma, çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Etstur; geniş kitlelere hizmet veren seyahat acentesi Didimtur, cazip fiyatlarla uçak bileti satışı gerçekleştiren Ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif görüşlerine yer veren  Otelpuan.com, online konaklama platformu  Odamax.com ve seyahat trendlerinin yer aldığı Lets Go Dergi ile turizm ve seyahat alanlarında tüketicinin yanında yer alıyor. 

Genel Nitelikler

·        Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunu,

·        ATA seyahat acentesi ve havacılık sektöründe en az 2 yıl deneyimli,

·        Tercihen müşteri ilişkileri ve kurumsal İletişim alanında deneyimli

·        Hava yolu kuralları, rezervasyon ve biletleme sistemlerine hakim,

·        Troya/Qickres, Amadeus, Sabre sistemlerini kullanabilen

·        MS Office (Excel, Word) programlarına hakim,

·        Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,

·        Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliğine sahip,

·        İyi derecede İngilizce bilen,

·        Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İş Tanımı

·        Müşteri ilişkileri yönetimi alanında, düzenli olarak müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak, çözüme ulaştırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak, ölçümlemek, iyileştirme yöntemleri geliştirmek, çözüm süreçlerini izlemek, takip etmek.