Crm Ve Müşteri Veri Analitiği Uzmanı

Eren Holding

 İş Tanımı

·        Müşteri verisi üzerinde çeşitli analizlerin yapılması ve bu verilerden nitelikli sonuçların çıkarılması,

·        Müşteri verilerini yorumlamak, şekillendirmek, yenilikçi fikirlerle destekleyerek yeni sistemlerin geliştirilmesi ve veri madenciliği ve segmentasyon projelerinde yer almak,

·        Müşteri ve kampanya odaklı analiz, fizibilite, değerlendirme ve raporlamaların yapılması,

·        Müşteri ile hedef kitleli SMS, e-posta ve benzeri kanallarla iletişimin kurulması,

·        Müşteri verilerinin kalite analizlerinin yapılarak, veri düzenleme ve zenginleştirme uygulamalarının yapılması,

·        CRM kritik başarı göstergelerinin aylık analizlerinin ve takibinin yapılmasından sorumlu olacaktır.

Genel Nitelikler:

·        Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İstatistik, Matematik veya benzeri bölümlerden,

·        CRM, CEM, veri madenciliği, veri analizi, veri modelleme konularında asgari 3 yıl tecrübeye sahip

·        SQL veya benzeri yazılım dilleri konusunda bilgili

·        MS Office programlarına hakim

·        Microsoft Dynamics programını iyi derecede kullanabilen,

·        Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

·        Analitik, araştırmacı, hızlı ve problem çözme yetkinliklerine sahip

·        Detaylara özen gösteren ve takip yeteneği güçlü

·        Müşteri ve sonuç odaklı düşünen, inisiyatif alan ve yenilikçi

·        Sistemli çalışma ve raporlama yeteneği yüksek

·        Birimler arası ve kendi birimi içinde ekip çalışmasına yatkın

·        Esnek çalışma saatlerine uyumlu

·        Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan

·