Yurt İçi Teknik Destek Sorumlusu

ENTES

İŞ TANIMI

• Ziyaret eden, mail gönderen veya Teknik Destek telefon hattını arayan müşterilere ürünlerimizle ilgili destek vermek, gerekli hallerde arıza ve sorunu yerinde incelemek,
• Müşterilerden gelen Arama kayıtlarını raporlamak,
• Sahada karşılaşılan problemlerin çözülmesi için arıza sebeplerini araştırmak, öneriler oluşturup, yazılı bildirmek ve önlem aldırtmak,
• Ürün geliştirme sürecine katılmak, prototipleri kullanıcı, montaj kolaylığı ve programlama kolaylığı açısından incelemek, iyileşme önerileri vermek,
• Yeni ürün teknik spesifikasyonlarını, dokümanlarını ve kullanma kılavuz taslaklarını incelemek, montaj, kullanım ve servis açısından uygunluğuna katkıda bulunmak,
• Yeni ürün Pilot Üretim çalışmalarını takip etmek, Saha testi uygulama alanları belirlemek, Saha testlerini planlamak ve raporlamak
• Proje Tasarımlarında, Ürün revizyonlarında teknik konularda destek ve yardımcı olmak,
• Müşterilerin , Keşif , montaj kontrolu, cihaz ayarı, eğitim gibi talepleri için Saha hizmetlerini yerine getirmek

Başvurusu olumlu olan adaylardan Adli Sicil Arşiv Kaydı( Sabıka Kaydı) talep edilecektir.