Müşteri Temsilcisi

Enough enterteinment teknoloji ticaret a.ş

İş tanımı:

• Müşterinin problemlerini çözmek için gerekli olduğunda dış arama yapılması.
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Web sitesi içerisinde müşteri tarafından oluşturulmuş destek taleplerine yanıt verilmesi.
• E-posta ile gelen taleplerin cevaplanması ve uygun çözümlerin üretilmesi.

Aranan nitelikler:

• En az Lise mezunu,
• Tercihen orta seviyede ingilizcesi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Kayıt tutma, raporlama, organizasyon gibi konularda bilgi sahibi,
  
• Kalite süreçleri, müşteri memnuniyeti ve uygulamaları hakkında tecrübe sahibi,
  
• Excel, Word, Powerpoint vb gibi microsoft ofis programlarına hakim,
  
• Kurumsal iletişimi güçlü.