Çağrı Merkezi Sorumlusu

Enkay Group

“Çağrı Merkezi Sorumlusu ” pozisyonu için ekip arkadaşı aramaktayız.

· Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek

· Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek

· Sistem iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmak

· Sistemdeki çağrı merkezi elemanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve raporlamak

· Yeni çağrı merkezi elemanlarının bulunmasına destek vermek

ARANAN NİTELİKLER

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, tercihen lisans mezunu

· Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , Ms Office )

· İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri yüksek

· Dışa dönük, takım çalışmasına yatkın

· Pozitif yaklaşımla, telefonda destek verebilecek

· Raporlama yapabilen ve analitik düşünen, araştırmacı

· Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan

. Sorumluluk sahibi ve inisiyatif kullanabilen

. Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek

. Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip

· Askerliğini tamamlamış