Atölye Uzmanı /Yetkilisi

Doğuş Otomotiv

Scania Türkiye Distribütörü Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş.'nin Scania Gebze Servis Satış Sonrası Hizmetler Departmanı'nda görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden (tercihen Makine, Endüstri) mezun,
• Otomotiv sektöründe en az 1 yıl, tercihen Satış Sonrası Hizmetler tecrübesi olan,
• Yeniliklere açık ve yaptığı işlere yeni bir bakış açısı katabilen,
• İletişimi kuvvetli, analitik düşünce yapısına sahip, yeniliklere açık,
• Kalite ve müşteri menuniyeti odağı yüksek olan,
• Raporlama tecrübesi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• MS Office programlarına hakim,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi,

“Atölye Uzmanı/Yetkilisi” aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Teknik ekiple ilgili tüm yönetimin ve koordinasyonun sağlanması,
• Atölye dispozisyon yönetimi,
• Müşteriye yakın, doğru, kaliteli, emniyetli hizmet sunumu için teknik literatür ve şirket prosedürleri ışığında yakın takibin yapılması,
• Çözülemeyen arızalar konusunda teknik birikim, literatür ve ekip desteği ile araştırma, geliştirme, çözüme ulaştırma yaklaşımı,
• Key account müşteri hizmet süreçlerinin yakın takibinin yapılması,
• Servis hedef başarım planlama ve raporlamalarına(Ek iş, işçilik satışı, parça satışı, araç girişi, satış kanalı verilerine hakimiyet ve servis yöneticisine raporlama) destek olunması,
• Gerekli alet, ekipman, sevk malzemesi temin ve kullanımı için yönetim yaklaşımı, ve bu bağlamda satın alma ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Atık yönetim fonksiyonlarının yönetilmesi,
• Parça stok yönetimi için öneri desteği sağlanması, 
• Toplam Kalite ve İSG süreçlerinin yönetilmesi,