Misafir İlişkileri Yetkilisi - Divan Kuruçeşme

Divan

1956’dan bu yana, ülkemizin Turizm, Otelcilik ve Yiyecek & İçecek sektörlerinde öncü rol üstlenen ve 160+ noktada hizmet veren Divan’da 3000’i aşkın çalışanımızın hepsi birer yıldızdır. Sizi de bu yıldızlardan biri olmaya davet ediyoruz!

Divan Grubu, İstanbul Beşiktaş'da hizmet veren Divan Kuruçeşme Ziyafet Tesis'de görevlendirilmek üzere Misafir İlişkileri Temsilcisi aranmaktadır. 

Divan Grubu’na katıldığınızda,

• Sektörün okulu olan bir kurumda, alanında en iyilerle çalışma fırsatı bulacaksınız.

• 100.000’i aşkın çalışanı ve sektör lideri şirketleriyle ülkemizin en büyük grubu olan Koç Topluluğu’nun gelişim ve kariyer fırsatlarından faydalanacaksınız.

Genel Nitelikler

• Turizm otelcilik tecrübesine sahip, ya da tercihen Turizm Otelcilik Mezunu,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Mükemmel iletişim becerilerine sahip,
• Güler yüzlü, pozitif düşünce yapısına sahip,
  
• Empati yeteneğine sahip,
• Misafir memnuniyetini sağlayabilen, stres yönetimi konusunda kendisini geliştirmiş,
  
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek,

İş Tanımı

• Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
• Misafir şikayetlerinin çözümü için gerekli adımları atmak
• Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli çalışmaları yürütmek
• Misafir geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
• Kurumun misafir ilişkileri politikalarına uygun hareket etmek