Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

  • Müşteri elde tutma stratejisini oluşturmak ve uygulamak, bu stratejiler doğrultusunda müşteri yaşam döngüsünün tüm aşamalarında operasyonel proaktif ve reaktif elde tutma aksiyonlarını almak
  • Ödeme sorunlarından dolayı gerçekleşen iptal adetlerini azaltmak
  • Müşteri elde tutma tekliflerini, araçlarını, yatırımlarını, kampanyalarını ve aksiyonlarını planlayıp yöneterek iptal taleplerinin azaltılmasını sağlamak
  • İkna oranlarını arttırma ve iptali engellemeye yönelik aksiyonları ve kampanyaları belirlemek, uygulamak ve takip etmek
  • IT, Müşteri Hizmetleri, Satış, Ürün Yönetimi, Finans, İçerik, Müşteri Deneyimi ekipleriyle yakın çalışarak müşteri elde tutma faaliyetlerini iyileştirmek
  • Müşteri Analitiği ve Pazar Araştırması ekipleriyle yakın çalışarak müşteri davranışlarını ve ihtiyaçlarını derinlemesine anlamak
  • Yapılan iletişim (ATL ve BTL) çalışmalarının iptal üzerindeki etkisini analiz etmek
  • Yıllık bütçe ve raporlama çalışmalarını yapmak


GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihen mühendislik)
  • Telekom, banka veya pay tv sektörlerinde ve benzer iş tanımında minimum 7 sene tecrübesi bulunan
  • MS Office programlarına hakim
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
  • Hem stratejik hem de operasyonel düzeyde planlama ve yönetim becerisi bulunan
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış 


Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri