warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

363 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

363 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI 

  • Lisans mezunu ,

  • Outsource çağrı merkezinde en az 2 yıl süpervizör yada takım lideri olarak görev yapmış,

  •  İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip,

  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

  • Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,

  • Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,

  • İyi derecede bilgisayar kullanabilen,

  • Office programlarına hakim,

  • Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,

  • Hedef odaklı,

  • Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,

  • Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilen ve ekip kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilen,

  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

İŞ TANIMI 

  • Ekibinin performansından, müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,

  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,

  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması,

  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,

  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,

  • Hedef ve iş stratejileri belirleme çalışmalarına katılmak,

  • İş sonuçlarının maximum verimde olmasını sağlayacak verilerin analiz edilmesi, süreç ve akışların güncellenmesi, ekip performansını yükseltmek için öneriler oluşturulması.




Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
B sınıfı

Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları
Hakkımızda

Data Market Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde HP Yetkili Teknik Servisi olarak yola çıkan destek birimimiz, büyüyen iş hacmi ile 2012 yılında, D72

Şirket Sayfasına Git

Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları