İhracat Müşteri Temsilcisi

COŞ-AR Kuyumculuk Hediyelik Eşya Gümüşçülük San.

Genel Nitelikler

• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip (İkinci bir dil tercih sebebidir),
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Müşteri odaklı, müşteri memnuniyetine önem veren, enerjik ve çözüm odaklı,
• İş takibini iyi yapabilen,
• Pazarlama ve iletişim becerileri yüksek, ekip çalışmasına yatkın, 
• Planlama ve koordinasyon becerileri gelişmiş. ekip çalışmasına yatkın, 

İş Tanımı

• Hedefler doğrultusunda satış faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Telefon ve mail araçları üzerinden müşteri ile sürekli iletişim halinde olunması, 
• Müşteriden siparişlerin alınması aşamasından, ihracat operasyon ve ürünlerin teslimatına kadar süren tüm sürecin müşteri beklentilerine uygun şekilde yürütülmesi, 
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması, yeni müşteri ilişkilerinin kurulması,
• Müşteri portföyünün genişletilmesi,
• Siparişlerin açılması ve siparişlerin durumu ile ilgili müşterileri bilgilendirmelerinin yapılması,
• Müşteriden şikayet gelmesi durumunda sorunun çözüme ulaştırılması, 
• Sorumlulukları ile ilgili olarak bağlı olduğu pozisyona raporlama ve bilgilendirmenin yapılması.