Shift Leader

Concorde Hotels & Resorts

 KKTC'nin başkenti Lefkoşa'da bulunan 5 yıldızlı şehir otelimiz Concorde Tower'da takımımıza katılacak Shift Leader arıyoruz. 

• Üniversitelerin tercihen Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümünden mezun,
• Minimum 3-5 yıl deneyime sahip,
• İleri derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına hakim, 
• Diksiyonu düzgün,
• Etkin iletişim becerisine sahip,
• Kişisel ve kurumsal gelişime ve yeniliklere açık,
• Analitik problem çözme yeteneği olan pratik,
• Dış görünümüne önem veren,
• Temsil yeteneği güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,

Takım arkadaşı arıyoruz.

TEMEL SORUMLULUĞU

Misafir karşılama ve kayıt işlemlerini yapmak, misafirleri odalara yönlendirmek, misafirlerin hesaplarını takip etmek; raporları dosyalamak ve arşivlemek, misafirlerin tüm şikâyet ve isteklerini ilgili departmanlara iletmek, otel ve çevre ile ilgili konukların ihtiyacı olan her türlü bilgiyi konuklara vermek

GÖREV TANIMI

·         Ön Büro Departmanının iş akışı hakkında eksiksiz bilgiye sahip olmak ve çalışanlarının iş ve işleyiş ile ilgili her türlü sorusuna cevap vermek,

·         Sorumlu olduğu çalışanların mesai saatleri içerisinde kişisel bakımını (makyaj, traş) kılık kıyafetini kontrol etmek, eksikliklerin giderilmesi için gerekli uyarıları yapmak,

·         Vardiya başlangıç ve bitişlerinde düzenli bir bilgi akışının sağlanması için diğer Vardiya Şefinden /Şefine gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve anlaşılır bir şekilde devralmak / devretmek,

·         Night Auditor ve Resepsiyonistlerin vardiya başlangıcında ve vardiya süresince yapmaları gereken işlemlerin doğru ve eksiksiz şekilde yapılıp yapılmadığını kontrol etmek,

·         Bell Captain, Bellboy’in vardiya başlangıcında ve vardiya süresince yapmaları gereken işlemlerin doğru ve eksiksiz şekilde yapılıp yapılmadığını kontrol etmek,

·          Santral Personelinin vardiya başlangıcında ve vardiya süresince yapmaları gereken işlemlerin doğru ve eksiksiz şekilde yapılıp yapılmadığını kontrol etmek.