warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı

CLUB JOLLY TURİZM VE TİCARET A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

588 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

588 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası olan Jolly Tur olarak biz, 31 yıllık tecrübesiyle tatil dendiğinde akla ilk gelen marka konumuna yükseldik. Şimdiye kadar farklı alanlarda sayısız ödüller kazandık. Bunlardan bazıları; 2010 yılında “En İyi İç Pazar Tur Operatörü”, 2014 “En İyi Seyahat Acentesi”, 2016 yılında “ En İyi Turizm Şirketi Ödülü”, 2018 yılında ise “Türkiye’nin En İyi Outgoing Operatörü” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, misafirlerimizle yani ailemizle başardık. 

Gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için siz de ailemize katılmak ister misiniz? Gayrettepe'de bulunan merkez ofisimizde, aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı" arayışımız bulunmaktadır.

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Tercihen Turizm sektörünün Çağrı Merkezi yönetiminde en az 7 yıl deneyimli,
  • Turizm sektörü, ürünleri ve bölgeleri konusunda deneyimli
  • Çağrı Merkezi inbound - outbound satış odaklı projeler yönetmiş ,
  • Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
  • Çağrı Merkezi santral yapısı, raporlama sistemleri konusunda bilgili,
  • Hedef odaklı ekip oluşturma ve yetiştirme konusunda tecrübeli,
  • İletişim, zaman yönetimi, raporlama ve organizasyon becerileri yüksek,
  • Analitik düşünebilen, teknik detaylara hakim,
  • MS Office programlarına hakim,       
  • Seyahat engeli bulunmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmeti tamamlamış.

İŞ TANIMI

  • Çağrı Merkezinin yıllık ve aylık satış hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak,
  • Çağrı Merkezi iş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek.
  • Çağrı Merkezi ekibinin performansını ölçmek değerlendirmek ve raporlama yapmak.
  • Ürün ve  Pazarlama  birimleri ile  koordineli  çalışmak ve satış geliştirici  faaliyetlerde bulunmak, analiz raporları doğrultusunda aksiyon almak.
  • Satış potansiyelini arttırmaya yönelik yeni fırsatları değerlendirmek, satış ve ürün gruplarında gelişmeyi planlayarak uygulamak,
  • Mevcut müşterileri ile ilişkilerinin sürekliliğini sağlayarak, müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik ekibini yönlendirmek ve yönetmek,
  • Rekabet, standartlar ve sektörün gelecekteki yeri konularında pazarla ilgili bilgileri toplamak, analiz etmek, karlılık çalışmaları yapmak.

Aday Kriterleri

En az 7 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Maaşları Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Nedir? Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı İş İlanları
Hakkımızda

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası Jolly bugün tatil severlerin desteğiyle sektörün trendlerini belirleyen, başarıları ödü

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Çalışan Adayı Aydınlatma MetniKişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Club Jolly Turizm ve Tica

Detaylı Bilgi

Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Maaşları Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Nedir? Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı İş İlanları