Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

BULUTFON TELEKOMÜNİKASYON AŞ

Bulutfon A.Ş olarak 2013 yılından beri işletmelere telekomünikasyon çözümleri sunuyoruz. Firmamızın Kartal Soğanlık'ta metroya 4 dakika uzaklıktaki merkez ofisinde,müşteri hizmetleri temsilcisi pozisyonunda çalışacak yeni takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• Mevcut abonelerimizin telefon, e-posta ve chat yoluyla sordukları soruları cevaplamak, problemlerini çözmek.
  
• Mevcut abonelerimizin Bulutfon hizmet ve ürünlerini en verimli şekilde kullanmasını sağlamak. Bunun için abonelere düzenli olarak ürün ve hizmet eğitimi vermek. 
• Hizmet yenilemesi gelen abonelerin hizmeti yenilemesi için ikna etmek.

Nitelikler

• Yüksek sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak.
• İnsanlara yardım etmeyi sevmek, dışa dönük, sabırlı bir kişiliğe sahip olmak.
• Tarayıcı, e-posta vb temel seviye bilgisayar kullanım bilgisine sahip olmak. 

Gereksinimler

• Lisans mezunu olmak.
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış olmak.
• En az iki yıllık çağrı merkezi geçmişi olmak.
• Anadolu yakasında ikamet etmek. 

İş Detayları

• Süre: Tam zamanlı (09:00 - 18:00 Haftaiçi) Vardiyalı veya hafta sonu çalışmamız yoktur.
• Ofis: Kartal / İstanbul, Müşteri ziyareti: Yok 
• Uzaktan Çalışma İmkanı: 6 ay ofiste çalıştıktan sonra kriterleri sağlayan adaylar için mümkündür.
• Yemek: Yemek Kartı (Multinet)
• Yol Ücreti: Var
• Prim: Var