keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Kartal)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
271 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
271 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bulutfon A.Ş olarak 2013 yılından beri işletmelere telekomünikasyon çözümleri sunuyoruz. Firmamızın Kartal Soğanlık'taki merkez ofisinde, müşteri hizmetleri koordinatörü pozisyonunda çalışacak yeni takım arkadaşı arıyoruz.
İş tanımı
- Müşteri hizmetleri ekibinin başarısını sağlamak
- Müşteri hizmetlerine eğitim vermek
- En iyi müşteri hizmetleri temsilcilerinin ekibe dahil edilmesini sağlamak
- Ekibe ve üst yönetime raporlama yapmak
Nitelikler
- Yabancı kaynakları takip edebilecek seviyede İngilizce seviyede olmak
- Müşteri hizmetleri ekibini genişletebilmek için çevresi olmak
- Churn rate, NPS gibi müşteri hizmetleri konusundaki metrikleri bilen ve hedef odaklı olmak
- Raporlama yapabilecek (Excel, Makro vs)
- Çağrı merkezi geçmişi olmak
Gereksinimler
- En az lisans mezunu
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış olmak.
- En az 8 yıllık müşteri hizmetleri tecrübesi olan
İş Detayları
- Süre: Tam zamanlı (09:00 - 18:00 Haftaiçi) Vardiyalı veya hafta sonu çalışmamız yoktur.
- Ofis: Kartal / İstanbul
- Uzaktan Çalışma İmkanı: 6 ay ofiste çalıştıktan sonra kriterleri sağlayan adaylar için mümkündür.
- Yemek: Yemek Kartı (Multinet)
- Yol Ücreti: Var
- Prim: Var
Aday Kriterleri
En az 8 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
A2 sınıfı
Müşteri Hizmetleri Koordinatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Maaşları Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Nedir? Müşteri Hizmetleri Koordinatörü İş İlanları
Hakkımızda
Bulutfon, 2013 yılında Türkiye’yi voip ve sanal santral teknolojileri ile tanıştırmak için kurulmuştur. Müşterilerine internet üzerinden telefon, sant
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Müşteri Hizmetleri Koordinatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Maaşları Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Koordinatörü Nedir? Müşteri Hizmetleri Koordinatörü İş İlanları