İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
935 başvuru
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
935 başvuru
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
Telli Grup olarak 31 yıl önce başlayan serüvenimiz; grup şirketlerimizin kadrolarının büyümesinin verdiği heyecan ile devam ediyor. Çağrı Merkezimiz için “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi“ pozisyonunda çalışacak yol arkadaşları arıyoruz.
Aşağıdaki maddeler seni anlatıyorsa hala ne duruyorsun? Yol arkadaşımız olmak için hemen başvur.
Nasıl bir yol arkadaşı arıyoruz?
· En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu,
· Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti yüksek,
· Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
· Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
· Sosyal yönü güçlü, özgüveni ve motivasyonu yüksek, vizyon sahibi,
· Müşteri memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
· Analitik düşünebilen, etkin planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip,
· Hedeflerle çalışma kültürüne sahip, kişisel hedefleri olan, uzun vadeli, istikrarlı çalışmayı hedefleyen,
· CRM, ERP, MS Office ( Outlook, Excel, Word vb ) bilgisayar programlarında deneyimli,
· Müşteri kazanımı ve satış konusunda deneyimli,
· Müşteri ihtiyacını analiz edip çapraz satış yeteneği ile birimine katkı sağlayacak,
Yol arkadaşımızdan neler bekliyoruz?
· Gelen taleplere müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak,
· Müşterilerimize belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
· Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,
· Sipariş ,talep ,öneri çağrılarını karşılamak ,ilgili ekiplere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak,
· Belirlenen datalar üzerinden dış arama yapmak,
· Müşteri dataları için veri girişi sağlamak,
· Müşteri ile olan iletişimde satış fırsatlarını değerlendirerek aylık performans hedeflerini yerine getirmek.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıÖzel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları