keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
927 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
927 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- En az lise mezunu,
- Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli,
- Takım çalışmasına uyumlu,
- Süreç optimizasyonu için öneri geliştirebilen,
- Dinamik ve hevesli,
İŞ TANIMI
- Bircom A.Ş. ve distribütörlüğünü yaptığımız markalara ait ürünleri kullanan mevcut ya da potansiyel müşterilerden gelen talep ve şikayetleri sözlü (çağrı merkezi) ve yazılı (chat, mail, iletişim formu, sosyal medya) olarak karşılanması,
- CRM sistemlerine kayıt altına alınması,
- Bircom Ofisteki Depo yönetiminden sorumlu olunması (arızalı ürün, yeni ürün gönderimleri, kayıt edilmesi, sayılması, sistemde tutulması ve düzenli raporlanması),
- Sorumlu olduğu müşteri temas noktalarında müşteri memnuniyeti yaratacak çözümler ve süreç optimizasyonu sağlayacak öneriler üretilmesi,
- Kampanya aramaları yapılması,
- Telefonla iletişim kurmuş müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek ihtiyaca uygun ürün ve hizmet sunmak,
- Gelen telefonları karşılayıp ,müşteri sorunlarının çözümüne yardımcı olmak.
Aday Kriterleri
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanları
Hakkımızda
50 yıllık deneyimi ile ürün ve hizmeti birlikte sunan Bircom, güçlü organizasyon yapısı ve 80’den fazla genç çalışanı ile net, çözümcül ve verimli şir
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Bayram Yardımı.
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanları