Çözüm Merkezi Temsilcisi

BAYMAK MAK. SAN.VE TİC.A.Ş.

50 yıldır köklü bir geçmişe sahip olan Baymak, Tepeören’de toplam 60.000m² alan üzerinde, iki üretim tesisi ile üretim yapmaktadır. Türkiye genelinde yaklaşık 800 münhasır bayisi, 1200’den fazla satış noktası ve 250’ nin üzerinde yetkili servisleri ile faaliyet göstermekte olan Baymak, 500' den fazla çalışanı ile birlikte, üstün kalite ve hizmet anlayışı çerçevesinde her zaman ileri teknoloji ile üretim yapmayı hedeflemektedir. Bulunduğu sektörde Türkiye'nin önde gelen üreticilerinden olup 2013 yılı itibariyle %100 BDR THERMEA Grup şirketi haline gelmiştir. BDR Thermea Grubu, Baxi (İngiltere) - De Dietrich (Fransa) ve Remeha (Hollanda) şirketlerinden oluşmakta olup, Türkiye, İngiltere, İtalya, Almanya, Fransa, İspanya ve Hollanda’da bulunan üretim tesisleri ile 2 milyar doları aşan ciroya ve 7.000’e yakın çalışana sahip, ısıtma sektöründe Avrupa’nın 3. dev grubu olarak 82 ülkede aktif ticaret yapan öncü bir firmadır.

Baymak, Müşteri deneyiminde katma değer sağlayacak Çözüm Merkezi Temsilcisi aramaktadır.

• Tercihen Meslek Yüksek Okulu mezunu,
  
• Benzer alanda en az 1 yıl tecrübe sahibi,
• İnsan ilişkileri ve müşteri ilişkileri konusunda ileri düzeyde deneyimli,
  
• Çözüm odaklı ve analitik yaklaşım sahibi,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakası-Gebze arasında ikamet eden/edebilecek olan

İş Tanımı

• Baymak Çağrı Merkezi, Bayiler ve Bayi dışı kanallar ve yetkili servislerden gelen yazılı-sözlü talep ve önerileri kalite standartlarına uygun olarak karşılamak,
• Tüm öneri ve şikayetler ilgili sistemlere kaydetmek ve çözüme kavuşturarak, memnuniyet sağlamak.
• Haftalık şikayet raporlarını hazırlamak ve analiz etmek,