Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Bakırcı Otomotiv

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Türkiye'nin alanında lider kurumu için, aşağıdaki niteliklere ve yetkinliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.


 GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden (Makine, Mekatronik, Endüstri, İşletme, Elektrik-Elektronik Mühendisliği vb) mezun,
  • Otomotiv Satış Sonrası Hizmetler’e ve ekipman ve takımlara yönelik olarak geniş bir bilgiye ve en az 5 yıllık tecrübeye sahip,  
  • İletişime açık, ikna kabiliyeti yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
  • Planlama, organizasyon ve kontrol konusunda tecrübeli,
  • Süreç ve sonuç odaklı, inisiyatif alabilen, hızlı ve etkin karar verebilen, eğitime ve gelişime açık,
  • Problem çözme konusunda istekli, analitik, kalite ve müşteri odaklı,
  • Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilen,
  • Veri toplama, düzenleme, analiz etme ve raporlandırma konusunda tecrübe sahibi,
  • Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • B sınıfı sürücü belgesine sahip olması, aktif olarak araç kullanabilen,
  • Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
  • İstanbul Anadolu yakasında, tercihen Beykoz civarında oturması,

İŞ TANIMI

  • Satış Sonrası Hizmetler’e yönelik firma içi ve dışı taleplerin karşılandığı Çağrı Merkezi organizasyonunun sağlanması,
  • Satışı gerçekleşmiş, yerinde kurulum ve eğitim gerektiren ekipmanlara yönelik gerekli organizasyonun sağlanması (firma içi -satış, lojistik, ekspertiz- firma dışı -müşteri, saha ekibinin koordinasyonunun sağlanması, kurulum ve eğitim için gerekli saha personelinin, ekipman ve takımlarının planlanması, tedariği, organizasyonu ve takibi),
  • Servislerdeki mevcut ekipmanların analizi, periyodik önlenebilir bakım, onarım, arıza süreçlerinin koordinasyonu, yeni ekipman satışına yönelik potansiyelin tespiti,
  • Tüm segmentlerdeki müşteri beklentilerinin tespiti, benchmark yapılarak rakip uygulamaların takibi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ölçümlenmesi,
  • Performans göstergelerinin belirlenerek, hedef performansa ulaşılmasının sağlanması,
  • Verilen hizmetlere yönelik olarak maliyetlerin hesaplanması, fiyatlandırma, teklif süreci, peşin ödemelerin alımı, vadelerin/tahsilatların takibi,
  • Süreçlerin analizi, takibi ve iyileştirilmesi; performans göstergeleri, hedeflerin, görev ve sorumlulukların belirlenmesi, prosedür, talimat ve formların oluşturulması,
  • Kritik performans göstergeleri, personel (eğitimleri), ekipman ve takım, yedek parça ve sistem ihtiyacına yönelik olarak haftalık ve aylık (kümülatif) raporlandırmaların üst yönetime sağlanması,

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Otomotiv , Tamir, Bakım, Servis ve Ekipmanları, Servis Sağlayıcılar, Mimarlık, Eğitim

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 17.30

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Servis
Yemekhane
Bayram Yardımı

Çalışan Sayısı:

75-99