warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Tedarik Zinciri)

B.BRAUN MEDİKAL DIŞTİCARET A.Ş.

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Satınalma

Satınalma

Başvuru Sayısı

331 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

331 başvuru

Departman

Satınalma

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

  • Minimum lisans mezunu,
  • İlgili pozisyonda min 2 yıl deneyimli, baştan sona tedarik zinciri operasyon süreçlerine hakim
  • SAP SD&MM modulunü iyi bilen,
  • Kriz yönetimi yapabilen ve  müşteri odaklı,


İş Tanımı:

  • Sistemde yer alan ticari destek ekiplerinin girmiş olduğu ihale ve kontratların siparişe çevrilmesi,
  • Belirlenen ve onaylanan liste fiyatları ve vade şartları dışında gelen sipariş taleplerinin ticari destek ekiplerine iletilerek yeni kontrat/teklif açılmasının sağlanması,
  • Müşterilerin günlük olarak iletmiş olduğu siparişlerin sistem kayıtlarının, müşterinin talep ettiği ürün-adet ve sevkiyat tarihlerini dikkate alarak yapılması,
  • Sevk öncesinde veya bölgede etiketlenecek  ürünlerin etiketleme işlemleri ile ilgili gerekli organizasyonun yapılması ve ürünlerin etiketli olarak gönderilmesi,
  • Müşteri siparişlerine istinaden stok adetlerinin paylaştırılması, sipariş teyit formunun iletilmesi, depo çıkış emirlerinin oluşturulması ve depo ile sevkiyat organizasyonlarının sağlanması,
  • Ödeme problemi nedeniyle blokeye takılan siparişlerin sevk edilmesi için tahsilat ve finans ile gerekli görüşmelerin yapılması ve müşterinin bilgilendirilmesi,
  • Peşin ödeme yapan müşterilerin ödemelerinin muhasebe ile takip edilmesi ve sevkiyatların organizasyonunun yapılması,
  • Faturalama sürecinin yönetilmesi, sistem kayıtlarının günlük olarak yapılması ve müşterilere iletilmesi,
  • Bekleyen siparişlerin listelerinin günlük- haftalık-aylık olarak bölge müdürleri ve müşteriler ile paylaşılması, stokta olmayan ürün kalemlerinin tedarik tarihleri hakkında tahmini bilgilerin iletilmesi,
  • Kalan ihale malzeme adetlerinin teslimat takiplerinin yapılması,
  • İade ve fiyat farkı süreçlerinin takibi ve ay içinde gerekli işlemlerin yapılması,
  • Müşteri şikâyetlerini, ürünlerle ilgili teknik sorunların ilgili departmanlara iletilmesi ve koordine edilmesi,
  • Salesforce sistemi üzerinden ve e-posta aracılığı ile gelen numune taleplerinin SAP‘de kayıtlarının yapılması ve gönderim sürecinin organizasyonu,

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları

Sağlık / Tıbbi Cihaz ve Malzemeler 1+

Hakkımızda

Türkiye'nin önde gelen medikal teknoloji ürünleri tedarikçisi ve hizmet sağlayıcısı B. Braun Medikal, Türkiye'nin önde gelen medikal teknoloji ürünler

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

B. BRAUN TÜRKİYEÇALIŞAN ADAYIKİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI HAKKINDAAYDINLATMA METNİBiz, Maslak Mahal

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları