Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         Çağrı merkezi sektör tecrübeli,

·         MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,

·         Problem çözme, hızlı ve doğru karar alma becerisi yüksek,

·         İletişimi güçlü, etkili konuşma kabiliyeti yüksek,

·         Proaktif ve ekip çalışmasına uyumlu,

·         Analiz ve raporlama becerisine sahip, 

·         Yoğun çalışma temposunda etkili zaman planlaması yapabilen

·         Takip ve koordinasyon yeteneği olan, başarı ve hedeflerini gerçekleştirmeye odaklı, 

·         Seyahat engeli olmayan,

          Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

·         Hizmet alınan çağrı merkezi operasyonunu yakından takip etmek,

·         Çağrı Merkezi kalite hedeflerinin takibi yapmak,

·         Hakediş kontrollerini yapmak,

·         Çağrı kalitesini değerlendirmek ve gelişim alanlarının tespit edilerek aksiyon almak,

·         Yasal raporlamaları yapmak,

·         Çağrı merkezinin kullandığı sistemlerin geliştirilmesi için talebi IT’ye iletmek, sürecin takibi ve testlerini yapmak,

·         Çağrı merkezinin yönettiği tüm özel projelerin başarı takibini yapmak,

·         IVR geliştirmelerini yapmak,

·         Müşteri temsilcilerinin eğitim süreçlerini İK ile koordineli olarak planlamak.


Aydem Elektrik Perakende Satış AŞ. Aydınlatma Metnine şirketimize ait websitesi üzerinden sırasıyla  " Bilgi Ekranı ",  "Kişisel Verilerin Korunması " , "İşe Alım Aydınlatma Metni " adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri