Teknik Destek Teknisyeni

Avery Dennison Hakkında

Avery Dennison (NYSE: AVY), çok çeşitli etiket ve fonksiyonel malzemelerin tasarımı ve üretiminde uzmanlaşmış küresel bir malzeme bilimi ve üretim şirketidir. Neredeyse tüm büyük endüstrilerde kullanılan ürünleri; basınca duyarlı malzemeler içeren etiketler ve grafik uygulamaları; endüstriyel, tıbbi ve perakende uygulamalar için bantlar ve diğer yapıştırma çözümleri; tekstil sektörü için etiketler; perakende giyim ve diğer pazarlara hizmet veren radyo frekansı tanımlama (RFID) çözümlerinden oluşmaktadır.

Merkezi Glendale, Kaliforniya'da bulunan Avery Dennison, 50'den fazla ülkede yaklaşık 30.000 çalışanı ile alanındaki lider ve global oyunculardandır.

Avery Dennison-Türkiye, yaklaşık 500 çalışanı ile merkez ofisi Tekstilkent`te, üretim tesisleri ise Tekirdağ-Saray ve İzmir-Menemen`de yer almaktadır.

Gereklilikler:

• Elektronik alanında Önlisans (2 yıllık) derecesi
• Termal Yazıcılar, Mobil Yazıcılar gibi Bilgisayar Çevre Birimleri Teknik Servis ve Desteği'nde 5 yıl ve üzeri deneyime sahip
• Bilgi Teknolojileri ve Ağları konusunda deneyimli
• Microsoft Office ve benzeri uygulamalar konusunda bilgili
• Elektronik ve mekanik onarım/bakım becerilerine sahip
• Orta seviyede İngilizce bilgisine sahip (teknik doküman okuyabilecek, yurtdışı ekiplerle/müşterilerle yazılı/sözlü iletişim kurabilecek)
• Müşteriler ile etkili iletişim kurma becerisine sahip
• Kendisine verilen iş programını uygun şekilde önceliklendirerek yönetebilme becerisine sahip
• İyi yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip
• Gerektiğinde seyahat edebilecek
• B Sınıfı ehliyet sahibi

İş Tanımı:

• Servis yöneticisinin kontrolünde, gelen müşteri taleplerine yanıt verebilmek ve gerektiğinde saha ziyaretlerini planlamak.
• Satış öncesi numune ve proje geliştirme aşamalarında teknik destek sağlamak
• Müşterilere satış sonrası hizmetleri - kurulum, bakım (koruyucu, sorun teşhisi ve düzeltici bakım) ve eğitim hizmetlerini - sağlamak.
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamak ve yenilikçi çözümler sunmak üzere satış ekibi ile sürekli iletişim halinde olmak
• Donanım ve yazılım dahil olmak üzere teknolojiyi ve ilgili ürünlerdeki gelişmeleri sürekli takip etmek
• Yedek parça stoklarını günlük kontrol ve takip etmek, gerekli parçaların siparişlerinin açılmasını sağlamak
• Servis kayıtlarını düzenli olarak tutmak
• Şirket üretim merkezindeki ilgili ekipmanlar için de kurulum, bakım desteğini sağlamak