Müşteri Hizmetleri Elemanı

Auto Adress

Müşteri Hizmetleri Elemanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için şirketin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri memnuniyetini artırmak, sorunları çözmek ve müşteriyle etkili iletişim kurmak bu pozisyonun temel görevlerindendir.

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Stres altında çalışabilme yeteneğine sahip

• Müşteri taleplerini karşılamak ve sorunları çözmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Müşteri ile etkili iletişim kurmak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
• Şirket politikalarına uygun olarak hareket etmek