İlan yayından kaldırılmıştır

Servis Mühendisi
ASKO HOLDİNG

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Teknik Servis

Başvuru Sayısı

268 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

268 başvuru

Departman

Teknik Servis

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Distribütörlüğünü yapmakta olduğumuz Mitsubishi ve Doosan Marka İstif Makinaları için aşağıda belirtilen niteliklere ve iş tanımına uygun Servis mühendisi arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

Üniversitelerin Makine veya Elektrik - Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,

İstif makinaları satış sonrası hizmetler süreçlerinde deneyimli,

İyi derecede İngilizce bilen,

Güçlü iletişim becerilerine sahip,

Takım çalışmasına yatkın,

Raporlama / sunum becerileri gelişmiş ve Microsoft Office programlarını etkin biçimde kullanabilen,

Sürücü belgesi bulunan, aktif araç kullanabilen,

Seyahat engelini bulunmayan, gerektiğinde sıklıkla seyahate çıkabilecek.

İş Tanımı

Tüm servis taleplerini kontrol altında tutarak aksayan bölümlerde gerekli düzeltici müdahaleyi yapmak,
Yetkili servislerin garanti hizmetlerinin hak edişlerinin belirlemek ve ödenmesini sağlamak,
Makinalar üzerinde karşılaşılan teknik problemleri üreticiye bildirerek ürün kalitesinin yükselmesine yardımcı olmak,
Müşteri ziyaretleri yaparak müşteri memnuniyetinin artmasını sağlamak,
Müşteri şikayetlerinin analiz etmek ve çözümlenmesini sağlamak,
Yetkili servisleri denetlemek,
Üreticiden veya fabrikadan gelen iyileştirme, modifikasyon ve servis bültenleri gibi bilgileri yetkili servislere aktarmak,
Teknik konularda fabrika ve tedarikçi yurtdışı firmalar ile iletişim halinde olmak,
Müşteri şikayetlerini değerlendirip çözüm için geri bildirimde bulunmak,
Servis teknisyenleri ve yetkili servislerin eğitim ihtiyaçlarını belirleyip, geliştirici eğitimler düzenlemek,
Yönetimi altında bütün iş akışlarını kontrol ederek, yeterlilik ve verimliliği artırmak için çalışmalar yapılmasını sağlamak,
Yetkili servislerden gelen servis talep ve isteklerini kayda alıp gerekli servis organizasyonunu yapmak.