Otel Satış ve Rezervasyon Yetkilisi

Artaş Turizm

İstanbul, Fatih'te bulunan IHG otel zincirine bağlı Holiday Inn Istanbul Old City otelimizin satış ve pazarlama departmanına katılacak takım arkadaşı aramaktayız. İş kapsamı olarak Satış, Pazarlama ve Rezervasyon Yetkilisi ekip arkadışımızın özet iş tanımı aşağıda paylaşılmıştır:

- IHG kanal yönetim programı ile Booking, expedia ve benzeri lider OTA'lar üzerinde fiyat ve içerik hazırlanması,

- Rezervasyon garantilerinin takibi,

- Grup rezervasyonlarının sistemimize girilmesi ve sürecin diğer departmanlarla takibi,

- Yıllık satış bütçesi, satış raporları, segment raporları ve benzeri süreçlerde GM ile iletişim içerisinde olarak hazırlanması, 

- İlgili departmanlarla pansiyon rezervasyon bilgilerinin paylaşılması süreçlerine destek olacaktır.

Diğer otellerden farklı olarak avantajlarımız:

- Tamamlayıcı sağlık sigortası,

- IHG eğitimlerine ücretiz katılım ve sertifika alınması,

- Satış hedeflerinin gerçekleşmesi için çeşitli hedefler ve avantajlar,

- Yurt içinde ve yurt dışında  tüm IHG otellerinde yüzde 50 'den fazla indirimli konaklama avantajı, ve IHG eğitimleri ile yurt dışında çalışabilme imkanı.

Yukarıda aranan özelliklerle birlikte aşağıda belirtilen becerilere sahip adaylar dikkate alınacaktır:  

•  Satış Pazarlama & Rezervasyon alanında en az 3 yıl deneyime sahip, 

• İyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi ve güçlü iletişim sahibi,

• Opera PMS otel işletim yazılım bilgisine sahip,

• Bütçe ve hedef odaklı çalışma disiplinine sahip,   

• B2C, B2B, OTA’lar konusuna hakim,

• Tercihen RFB talepleri ve uygulamaları konusunda bilgili,  

• Şirket ve seyhat acentaları ile iletişimde bulunmak, gelen tüm satış ve rezervasyon taleplerini değerlendirmek ve cevaplamak.

• Satış ve pazarlama tekniklerini etkili bir şekilde uygulamak, gelirin en ust seviyeye ulaşmasını sağlanmak. 

• Rezervasyonları yönetmek,rezervasyon garantilerini , ön odemelerini takip etmek alınan ödemeleri kaydetmek,

• Çalışma saatleri içerisinde Satış & Rezervasyon ofisine gelen tum telefon çağrılarını, e-posta yoluyla alınan tum talepleri makul sure içerisinde cevaplamak, 

• Rezervasyon sürecinde veya misafirin konaklaması sırasında ortaya çıkabilecek sorunları hızlı ve etkin bir şekilde koordine etmek ve çözmek.

• Otelin bağlı bulunduğu uluslar arası zincir hotelin satış politikaları, prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak işleri bu kapsamda yürütmek.