Satış Destek Sorumlusu

Alpem İş Makinaları ve Yedekleri İth. İhr. San. T

Değerlerimiz ışığında oluşturduğumuz dünyaya açılabilecek üretim ve pazarlama sistemleri ile sektöre yön verebilecek, değişen şartlara uyum sağlayabilecek, ülkemize katkı sunacak hedefler doğrultusunda bir dünya şirketi olmayı vizyon olarak benimsiyoruz.1996 yılından bu yana yaptığımız  her işte ‘’TEMİZ İŞ ALPEM’İN İŞİ’’ mottosundan hiç vazgeçmeden , partnerlerimiz ve müşterilerimizin güvenine dayalı bir iş birliği anlayışı geliştiriyor, eğitimi odağımıza alarak inovasyona ve uzun vadeli yatırımlara öncelik tanımaya gayret gösteriyoruz .Mesleki tecrübemiz, nitelikli kadromuz, bilgi ve yetkinliğimizle, küresel piyasaya yöne veren markaların distribütörlüğünü yapıyor; filtrasyon sistemleri, hidrolik hortum ve bağlantı elemanlarının temini gerçekleştiriyoruz. 

GENEL NİTELİKLER 

Öncelikli olarak Otomotiv Yedek Parça (Ağır Vasıta, Hafif Ticari, İş Makinası) satışı konusunda faaliyet gösteren şirketlerde 3 yıl ve üzeri Satış Destek Sorumlusu deneyimi,

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İlgili sektörde B2B satış sürecini bizzat yürütmüş,

Proaktif, genç, enerjisi yüksek,

Hedef odaklı çalışabilen, iç motivasyonu yüksek, güçlü iletişim becerilerine sahip, 

Ankara’da ikamet eden, 

MS Ofis programlarını etkin kullanan, 

Etkin problem çözme yetkinlikleri olan.

İŞ TANIMI

Sahada çalışan satış sorumlularına ihtiyaç duydukları konularda destek vermek,

Telefon ya da mail ile gelen müşteri isteklerine cevap vermek,

Gelen müşteri siparişlerini işleme almak ve teslim edilmesine kadarki süreci takip etmek ve konu ile ilgili müşteri ve satış sorumlularını bilgilendirmek, 

Müşterilerden gelen iade işlemlerini, satış sorumluları ile iletişime geçerek en kısa sürede gerçekleştirmek,

Müşterilerden gelen her türlü soru ve sorunu hızlı bir şekilde cevaplamak,

Müşteri cari kaydı yapmak, satın alma ve sevkiyat bilgilerini ERP sistemine girmek, 

Teklif hazırlamak ve takibini gerçekleştirmek,

Satış destek bölümündeki diğer ekip arkadaşlarına destek olmak ve firma tarafından verilen diğer tüm işleri yerine getirmek,

Fuarlarda müşteri kaydı için görev almak, 

Müşterilerin cari hesaplarını takip etmek, 

Satış Müdürü ve saha satış sorumluları tarafından oluşturulan müşteri ziyaret planlarının uygulanması için müşterilerden satış ekibinin ziyareti için randevu alınması, ziyaret sonrası sürecin satış ekibi ile takibini gerçekleştirmek, 

Satış sonrası destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini sürekli izlemek,

İhracat fatura operasyonunun takip edilmesini sağlamak,

Eksik olan ürünlerin tedariği için satın alma ekibine bilgi vermek.

Destekleyici bir ailenin, çalışmalarını ve hedeflerini heyecanla dinleyen bir takımın, kariyer yolculuğunda güven veren bir organizasyonun, huzurlu, güvenilir ve sağlam çalışan bir ekibin, yetkinliklerini ve becerilerini kullanabileceğin bir kurumun değerli bir parçası olacaksın…