Teknik Destek Uzmanı

ALOTECH İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET A.Ş.

Türkiye’nin kendi teknolojisi ile yurt dışına açılmış en hızlı büyüyen bulut teknolojisi şirketi ile kariyerinizi bir üst seviyeye taşımaya ne dersiniz?

Çağrı merkezlerini en yeni teknoloji ile buluşturuyor, buluta taşıyoruz.

İster şehir dışından toplantıya katıl, ister mutfağından. Biz evde, bahçede, sahildeyiz.

Ekibimize dahil olmak istersen sen de hemen başvur!

İş Tanımı

AloTech tarafından geliştirilen Bulut Çağrı Merkezi ve Bulut Santral Çözümleri ürünlerini kullanan kurumsal müşterilerimizden gelen taleplere telefon, e-posta, uzaktan bağlantı ve yerinde destek yoluyla konfigürasyon ve son kullanıcıya kullanım desteği verilmesi süreçlerinin yürütülmesi.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Bilgisayar Mühendisliği,Elektronik Haberleşme Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun)
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• ISP’de kullanılan Network sistem cihazları hakkında bilgi sahibi,
• Çağrı merkezi ( müşteri hizmetleri, teknik destek, operasyon yönetimi) süreçlerine hakim,
• Linux - Mysql bilgisine sahip, TCP/IP, Ethernet, MPLS,Switch, Router konularında bilgi sahibi,
• CRM uygulamaları hakkında bilgisi olan,
• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek ve çözüm odaklı,
• Raporlama becerilerine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
• Teknik Destek Ekibimize ‘’Teknik Destek Uzmanı’’ çalışma arkadaşı arıyoruz.

Yan Haklarımız

• IKEA hediye kartı
• Ticket yemek kartı
• Çalışırken ihtiyacınız olan ekipman/araçlar
• Esnek çalışma saatleri
• Sağlık sigortası
• Eğitim ödeneği