Quality Manager

All for One Steeb Yazılım Servisleri Limited Şirk

Wir suchen einen Mitarbeitenden mit kaufmännischer Ausbildung, dem die Begriffe aus der Welt der Betriebswirtschaft sicher von den Lippen geht. Gleichzeitig sind Dir die IT Grundbegriffe bekannt. Themen wie ERP, Cloud und Digitalisierung weckt Dein Interesse. In diesem fachlichen Umfeld ist es für Dich kein Problem Dein Standpunkt und fachliche Expertise zu vertreten und gegebenenfalls durchzusetzen Wenn Du auch bereits als Anwender in einem oder verschiedenen SAP Modulen gearbeitet hast dann bist Du für uns der ideale Bewerbende

MEHR ALS EIN JOB - DAS ERWARTET DICH:

• Koordination der Anfragen (Tickets) an unsere Fachteams
  
• Ansprechpartner für unsere Kunden zur unseren Support Prozessen
  
• Problemverfolgung mit Sicherstellung der Service Level Agreements
  
• Auswerten/Deuten von KPI´s und Reports
  
• Sicherstellung der Qualität im Ticket Lifecycle?
  

DEINE LEIDENSCHAFT - DAS MACHT DICH AUS:

• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
  
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  
• Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse 
  
• IT und ERP Software Kenntnisse
  
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem 
  
• Starke Kundenorientierung
  
• Starke Überzeugungskraft
  
• Gute Fähigkeit in der Vermittlung zwischen Konfliktparteien
  

EIN STÜCK ZUHAUSE - DAS BIETEN WIR:

• Ein professionelles Umfeld bei einem Top-Arbeitgeber der IT-Branche
  
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
  
• Viele Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung (Home Office, Vertrauensarbeitszeit, …)
  
• Organisierter Wissensaustauch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen 20 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Obst, Rückenmassagen und viele weitere tolle Benefits