İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
440 başvuru
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
440 başvuru
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER
Üniversite mezunu,
İyi seviyede İngilizce bilen,
Tercihen Medikal sektörde müşteri hizmetleri süreçleri konusunda deneyimli,
MS Office Uygulamalarını aktif olarak kullanabilen,
İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı,
İstanbul’da ikamet eden,
Müşteri odaklı ve müşteri sadakatine önem veren,
Sistemli, takipçi ve dikkatli,
Sonuç odaklı,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da iki yıl tecil hakkının bulunması,
Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
Gelişime ve öğrenmeye açık,
Takım çalışmasına yatkın,
Aynı anda birden fazla işi yürütebilme, önceliklendirebilme ve zamanı verimli kullanma becerilerinin gelişmiş olması.
İŞ TANIMI
Yoğun bir şekilde gelen müşteri aramalarının cevaplanması ve yönetimi,
Müşterilerden gelen siparişlerin düzenli olarak alınması, takip edilmesi, sisteme girişinin yapılması, faturalandırılması ve müşteriye ulaştırılması,
Müşterilerden gelen soru, öneri, talep ve şikayetlerin standartlara uygun olarak cevaplandırılması,
Gerektiğinde satış ve finans ekibi ile işbirliği içinde çalışılması,
Faturalama ve raporlama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Net, doğru ve tam bilginin doğru metod ve araçlarla müşteriye iletilmesi,
Sevkiyat organizasyonu ve depo görevlisi ile ürün gönderim planlaması,
Gönderim sonrası oluşabilecek problemleri yönetme ve hızlı çözüm üretimi,
Satış sonrası müşteri ile iletişim gerekliliğinde doğru iletişim ve çözüm üretimi,
Gerekli kayıtların titizlilikle tutulması,
Gerekli olduğunda Office uygulamaları ile gerekli dosyaların hazırlanması (Excel, Word, Powerpoint).
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanlarıMüşteri Hizmetleri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanları