Operasyon Uzmanı

ALD Automotive Turizm ve Tic. A.Ş.

Neden ALD Automotive?

Kuruluşu 1946’ya dayanan ve Fransız Société Générale Grubu’nun %100 iştiraki olan ALD Automotive, 43 ülkede 6300 çalışanı, dünyada 1.500.000’un üzerinde araç filosu ile, global anlamda operasyonel kiralama hizmeti veren, dünyanın lider firmalarından biridir.

ALD Automotive, faaliyet gösterdiği ülkelerde operasyonel kiralama ve filo yönetimi alanlarında Avrupa’da birinci sırada yer almaktadır. Bulunduğu ülke sayısı itibariyle coğrafi dağılımı en geniş olan operasyonel kiralama firmasıdır.

2005 yılında yerel bir firmanın %51’lik hissesini satın alarak Türkiye pazarına girmiş, 2008 yılının Haziran ayında şirketin geri kalan %49 hissesini de satın alarak, Société Générale Grubu’nun 100% iştiraki olan ALD Automotive Türkiye Merkez Ofisinde görevlendirilecek;

OPERASYON UZMANI arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• 4 yıllık üniversite mezunu olmak (Otomotiv ile ilgili bölümler tercih sebebidir)
• Minimum 3 yıl alanında tecrübe sahibi olmak,
• Orta derecede İngilizce bilgisine sahip olmak,
  
• Analitik beceriye sahip, sonuç ve problem çözüm odaklı olmak,
  
• MS Office programlarını etkin kullanmak,
• İyi bir takım oyuncusu olmak,
• İletişim, organizasyon becerisine ve müşteri odaklı bakış açısına sahip olmak,

İŞ TANIMI

• Servislerden gelen bakım-onarım taleplerini, prosedürlere ve yetkilere uygun olarak değerlendirmek, ilgili sistemlerde kayıt altına almak
  
• Kiralama dönemi boyunca müşterilerin, araçlar ile ilgili karşılaştığı teknik problemleri, kronik sorunları çözümlemek ve gerektiğinde distribütör firma ile iletişime geçmek
  
• Araçların hasar onarımlarını prosedürlere uygun olarak yaptırmak için anlaşmalı servisleri organize etmek. Süreç doğrultusunda servislerden gelen taleplerin maliyet, standart, teknik ve garanti bakımından uygunluklarının değerlendilirmesini sağlamak
  
• Hasar maliyetlerimizi yönetebilmek adına servis ve eksperler üzerinde gerekli denetim ve iletişim mekanizmasını yürütmek
  
• Müşterilerimizi teknik olarak bilgilendirmek yada bilgilendirilmesini sağlamak
  
• Yönetim tarafından talep edilen aylık/yıllık raporları hazırlamak