warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Operasyon Yönetmeni

Alarko Holding

Kırşehir, Konya, Nevşehir, Niğde, Aksaray, Karaman

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

749 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Başvuru Sayısı

749 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

KONYA Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş. (MEPAŞ), Enerji sektöründe faaliyet gösteren kurumumuzda Konya, Karaman, Kırşehir, Nevşehir, Niğde, Aksaray olmak üzere altı ilde çalışacak aşağıdaki niteliklere sahip ''Operasyon Yönetmeni'' aranmaktadır.
  • Örgün Eğitim Lisans Mezunu,
  • En az 2 yıl tecrübeli,
  • Abonelik, tahsilat ve satış süreçlerini yönetebilecek,
  • MS Office (Word, Excel ve PowerPoint) Programlarını etkin şekilde kullanabilen,
  • Analitik ve sayısal analiz yönü güçlü, istatistiksel veri oluşturma ve raporlama yetkinliklerine sahip,
  • Problem çözme ve ekip yönetme konusunda yetkin,
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı,
  • Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
  • Ekip yönetimi konusunda deneyimli ve takım çalışmasına yatkın,
  • Planlama, organizasyon ve liderlik yetkinliklerine sahip,
  • Kurumsal temsiliyete sahip, etkili iletişim konusunda yetkin,
  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
  • Erkek Adaylar için askerliğini yapmış,
  • Sürücü ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen.
 

İŞ TANIMI

  • Müşteri Hizmet Merkezi’mizde müşteri hizmetleri kapsamında yapılan abonelik, alacak, tahsilat, nakil vb. süreçlerin kaliteli ve kesintisiz yürütülmesini sağlamak,
  • İş süreçlerinin ve hizmetin sağlıklı ve verimli yürütülmesi için sorumluluğu altındaki çalışanların yönetimini yapmak,
  • EPDK ve Elektrik Abonelik süreçlerinin gereksinimi olan mevzuatları yakından takip etmek
  • Portföydeki müşteriler ile ilgili belgelerin sistem dahilinde arşivlenmesi ve kontrollerini gerçekleştirmek,
  • Serbest tüketicilerle satış sonrası sözleşmelerin mevzuat ve şirket içi iş süreçlerine uygunluğuna göre süreci yönetmek,
  • Müşteri memnuniyetinin üst seviyede olmasına özen göstermek,
  • Kurum içi ve kurumlar arası yazışmaları gerçekleştirmek,
  • Müşteri Hizmet Merkezi bünyesindeki her türlü ekipman ve donanımın çalışır halde olması için gerekli kontrolleri yaptırmak,
  • Müşteri destek sürecinde müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi ve raporlanması gerçekleştirmek,
  • Yönetim tarafından verilen hedefleri takip etmek ve ekip hedeflerini yönetmek
  • Periyodik olarak durum değerlendirmesi yapmak,
  • Veznelerde elektrik faturalarının ve elektrik aboneliği güvence bedeli  tahsilat süreçlerini takip etmek, kasa takibini gerçekleştirmek.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı

Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları

Holding / Şirketler Grubu

Hakkımızda

1954 yılında, İshak Alaton ve Üzeyir Garih tarafından, bir kolektif şirket olarak kurulan ve 1973 yılında holdingleşen Alarko; 1974 yılında halka açıl

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği:Alarko Holding A.Ş. (“Alarko”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korun

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane.

Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları