Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

ADV GLOBAL REKLAM

Çağrı Merkezi Personel İlanı

Aranan Genel Özellikler:

• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
• Empati ve müşteri memnuniyetine odaklı çalışma anlayışı.
• Hızlı düşünme ve problem çözme yeteneği.
• Sabır, sükûnet ve zorlayıcı durumlarla başa çıkabilme yeteneği.
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilme.
• Bilgisayar, Mikrofonlu kulaklık ve İnternet erişimi olan adaylar başvuru yapabilir.

Tercihen Sağlık Sektörüne Özel Özellikler:

• Temel tıbbi terminolojiye hakimiyet.
• Hasta gizliliği ve güvenliği konularında bilinç.
• Sağlık hizmetleri ve süreçleri konusunda bilgi sahibi olma.
• Etik kurallara uyma ve müşteri bilgilerini gizli tutma konusunda hassasiyet.
• Hızlı öğrenme yeteneği ve güncel bilgileri takip etme isteği.

İş Tanımı:

• Hasta iletişim bilgilerini kullanarak hizmetlerimizi tanıtmak ve satışını gerçekleştirmek.
• Müşteri sorularını anlayışla karşılamak ve etkili bir şekilde çözmek.
• Sağlık hizmetlerimizle ilgili bilgi vermek ve müşteri memnuniyetini artırmak.
• Çağrı merkezi yazılımlarını etkili bir şekilde kullanmak.

Eğer yukarıdaki kriterlere uygun olduğunuzu düşünüyorsanız ve enerjik bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.