warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Contact Center Agent

ABB Elektrik Sanayi A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Customer Relations

Customer Relations

Application Count

221 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

221 application

Department

Customer Relations

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

We seek for “Customer Support Specialist” who will be able to demonstrate knowledge in ABB, in

Country Marketing and Sales, in Kartal Istanbul with below qualifications;


Requirements

· Vocational school or university degree,

· Customer focused attitude

· Excellent interpersonal skills with abilities to communicate and interact effectively with diverse individuals,

· Act as a good team player,

· Ability to communicate effectively in English, both oral and written,

· Proficiency with computer applications,

· No military obligation for male candidates.


Tasks

· Enter all inquiries & customer information according to standard operating procedures into the system

· Keep records of internal & external customer interactions & correspondences & update inquiries records status in the system,

· Answers inquiries by clarifying desired information for onwards forwarding; send questionnaire to customer where necessary,

· Search for unfamiliar products through various channels such as ABB web site, ABB intranet, Web Search Engines, SAP, Product-on-line, Social networks & others

· Respond promptly to customer inquiries

· Route calls & emails to appropriate resource(s),

· Coordinate & tabulate customer surveys,

· Communicate & coordinate with internal customers on miscellaneous issues; inquiry tracers, reminder, PO, reassign inquiry & others,

· Produce monthly customer inquiry reports,

· Updates job knowledge by participating in recommended soft skills courses

· Strive to continually improve on product knowledge by gathering valid data regularly & attending internal product briefings.

Preferred Candidate

No experience preference
Associate Degree(Graduate), Bachelor’s(Graduate)
Completed, Exempt
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)

Müşteri Hizmetleri Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Danışmanı Müşteri Hizmetleri Danışmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Danışmanı İş İlanları

Manufacturing / Industrial Products

Hakkımızda

ABB Elektrik Sanayi A.Ş. ABB is a leader in power and automation technologies that enable utility and industry customers improv

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Veri Gizliliği BeyanıYetenek Kazanımı Gizlilik BildirimiABB gizlilik hakkınıza saygı duyarABB'de bil

Detaylı Bilgi

Müşteri Hizmetleri Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Danışmanı Müşteri Hizmetleri Danışmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Danışmanı İş İlanları