Gizli Müşteri

7P TTG Pazar Araştırma Danışmanlık Ve Eğitim Hiz.

Farklı deneyimler kazanmayı seven ve detayları gören, müşteri hizmet kalitesini sürekli artırılmasına yardımcı olmak isteyen, erkek ve kadın adaylar.

Her meslek grubundan ve her yaş grubundan bu tarz çalışmaya katılımcı olabilirsiniz.

Gizli müşteri çalışmaları için, sizden gitmenizi isteyeceğimiz satış noktasında kimliğinizi ve orada bulunma amacınızı belli etmeden alışveriş/ gözlem sürecinizi tamamlayıp çıkmak yeterli olacaktır.  Burada önemli olan iyi gözlemci olmak, size verilen görev ile ilgili ayrıntıları iyi anlamak, size verilen bilgileri başkaları ile paylaşmayacak şekilde güvenilir olmak, sizden istenilen çalışmada araştırılan hususlarla  ilgili sorulara doğru şekilde cevap vermek, aldığınız görevi zamanında yerine getirmek ve formları istenilen zamanda yollamak.

Yapmanızı isteyeceğimiz ziyaret için nereye ve ne zaman gitmeniz gerektiği, ziyaretiniz sırasında nelere dikkat etmeniz gerektiği gibi detaylı bilgiler bizim tarafımızdan size verilecektir. Genellikle mekanın fiziksel koşulları, çalışanların müşteriye davranışı ziyaretiniz sırasında size yardımcı olmaya ne kadar istekli olduklarını kontrol ederiz. Firmamızdan yetkili kişi size telefon veya e-mail ile ulaşarak bilgilendirmeyi yapacaktır.

Bu çalışmalara katılmanız için ihtiyacımız olan en önemli detaylar kimlik  ve demografik bilgilerinizdir. Bu ilana başvurunuzu yaptıktan sonra en kısa süre içinde size gerekli geri dönüş yapılacaktır.

İŞ TANIMI

Bazı özellikler bu iş için çok önem taşımaktadır.

• Çok dikkatli
• Sabırlı
• Objektif
• Sakin
• Verilen eğitime uygun davranan
• Hafızası kuvvetli
• İyi bir gözlemci
• Uyumlu
• Sorumluluk sahibi
• Alışverişi/gezmeyi seven
• Dürüst
• Güvenilir