İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
139 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
139 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Beşiktaş e-ticaret ofisimizde görevlendirilmek üzere personel arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İletişim becerileri gelişmiş ve diksiyonu düzgün
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Problem çözme yeteneğine sahip
- MS Office programlarına hakim
İş Tanımı
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak görev yapacak kişinin sorumlulukları şunlardır:
- Online satış platformlarındaki satış süreçlerinin takip edilmesi
- Online satış üzerine ilgili diğer departmanlar ile koordinasyonun sağlanması
- Mesajların cevaplanması
- Siparişlerin sisteme girilmesi
- Siparişlerin fatura ve barkodlarının hazırlanması
- Siparişlerin paketlenmesi
- İade-değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Mevcut ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek
- İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışmak
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıMüşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları